Retourneren

Retourneren
Ons beleid duurt 14 dagen. Als 14 dagen sinds uw aankoop zijn gegaan, kunnen wij u helaas geen restitutie of ruil bieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet jouw item ongebruikt zijn en in dezelfde staat zijn als hoe je hem hebt ontvangen. Het moet dus in de originele verpakking zitten.

Om je retourzending af te ronden, hebben wij een bon of aankoopbewijs nodig. Stop dit dan ook in de doos of maak een briefje met jouw ordernummer om het proces te versnellen.

Terugbetalingen
Zodra jouw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij je een email om je te informeren dat wij jouw geretourneerde item hebben ontvangen. Wij zullen je ook in kennis stellen van de goedkeuring of afwijzing van jouw terugbetaling.
Als het is goedgekeurd, wordt jouw terugbetaling verwerkt en binnen een aantal dagen ontvang je dan jouw geld.

Late of ontbrekende terugbetalingen
Als je nog geen restitutie heeft ontvangen, controleert dan eerst je bankrekening.
Neem dan contact op met je creditcardbedrijf, het kan enige tijd duren voordat jouw terugbetaling officieel wordt geplaatst.
Check vervolgens jouw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geplaatst.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@agathaamsterdam.com.

Verkoop artikelen
Alleen regelmatige geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen de artikelen niet terugbetaald worden.

Verzending
Om uw product te retourneren, dient u uw product naar:

Diezestraat 31HS, 1078JN Amsterdam, Nederland

Je bent verantwoordelijk voor het betalen voor je eigen verzendkosten voor het retourneren van je bestelling. Deze worden niet terugbetaald.

U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, daarom adviseren wij u gebruik te maken van de Track & Trace optie. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.